99fb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99fb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("99fb", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি 99fb.bio ওয়েবসাইট এবং তার অন্তর্গত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়ায় সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ — তাই তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

বাংলাদেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। ডিজিটাল সুরক্ষা আইন ও তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনের আওতায় আমরা সদস্যদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

99fb কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সেবার মান উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে)

খ. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম নিবন্ধন সার্টিফিকেট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ. আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালান্স ও বোনাস তথ্য

ঘ. কারিগরি তথ্য

• ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

99fb নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, KYC যাচাই ও গ্রাহক সেবায় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ওয়েব বিকন দ্বারা সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

99fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ, নগদ, Rocket, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিওগুলো — শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ — আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

আইনগত কর্তৃপক্ষ

বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে — শুধুমাত্র প্রযোজ্য তথ্য।

99fb প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

99fb কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৬ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

99fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

কারিগরি সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণে
• TLS 1.3 প্রোটোকল — সর্বশেষ ওয়েব নিরাপত্তা মান
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) — উচ্চঝুঁকির অপারেশনে
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ব্যবস্থা (SIEM)
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা মোকাবেলার পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয় বা অভিভাবক জানান, তাহলে:

• তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অবহিত করা হবে।

অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft প্রভৃতি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হওয়ায় কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• প্রতিটি স্থানান্তরে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সকল অংশীদারের সাথে সম্পাদিত।
• শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য অপরিহার্য ন্যূনতম তথ্য প্রেরিত হয়।
• স্থানান্তরে সর্বদা TLS এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে 99fb এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানাবো।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: