গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 99fb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী আপনার ও 99fb-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99fb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "99fb") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 99fb.bio ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মাত্রই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
99fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
99fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধান:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে 99fb-কে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
অন্যের পরিচয়ে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনগত অপরাধ এবং 99fb তাৎক্ষণিকভাবে এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।
কঠোর বয়স নীতি: 99fb-এ শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। এটি একটি অপরিবর্তনীয় শর্ত।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে। 99fb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ফটোকপি বা স্ক্যান কপি
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সার্টিফিকেট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
জমা সংক্রান্ত বিধান:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Visa, Mastercard
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
উত্তোলন সংক্রান্ত বিধান:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — VIP স্তর ভেদে ভিন্ন হতে পারে
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
কোনো বোনাস গ্রহণ করলে উক্ত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
99fb বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের পাশে উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হলো:
ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট:
- বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)
- ওয়াগারিং গণনায় কোন গেমগুলো যোগ্য তা প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে
- ওয়াগারিং পূর্ণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না
বোনাস সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত:
- প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে (যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে)
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
- 99fb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস সহ বিভিন্ন সুযোগ 99fb-এ পাওয়া যায়। বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় পাবেন।
99fb প্ল্যাটফর্মে সব গেম আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই ও সার্টিফাই করা হয়। প্রতিটি স্পিন, ডিল বা বেটিং রাউন্ড সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
- সব গেমের RTP (Return to Player) 99fb প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত
- কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 99fb প্রযোজ্য নীতি অনুসারে ফলাফল নির্ধারণ করবে
- গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট করার কোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে বিতর্কের ক্ষেত্রে ভিডিও ফুটেজ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
নিম্নলিখিত কার্যক্রম 99fb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা
- কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
- ১৮ বছরের নিচে কাউকে গেমিংয়ে সহায়তা করা
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
99fb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
- মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
সদস্যও নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালান্স (বৈধ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।
99fb সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99fb দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
- কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে (এই ক্ষেত্রে 99fb নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করবে)
- অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি সদস্যের অসাবধানতার কারণে হয়)
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
99fb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 99fb-এর আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে, 99fb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
- গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
- আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য
- ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার প্রদানের জন্য
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান নেওয়া যাবে:
- প্রথমে 99fb-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
- গ্রাহক সেবায় সমাধান না পেলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে [email protected]তে।
- অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে 99fb লিখিতভাবে সাড়া দেবে।
- পারস্পরিক সমঝোতায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একমত হওয়া মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান নেওয়া হবে।
সব বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
99fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বা 99fb-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারক
গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। নিজের বাজেটের মধ্যে খেলুন। গেমিং সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তা পাবেন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য